Häufig gestellte Fragen

Bei uns können Sie sowohl persönlich vor Ort im Auktionssaal teilnehmen als auch telefonisch, schriftlich oder online mitbieten.

• Persönliches Bieten im Saal: Die Registrierung als Bieter*in erfolgt vor Ort, Sie erhalten Ihre Bieternummer persönlich.
• Bieten über den Online-Katalog: Sie können Ihr Gebot für die Saalauktion auf unserer Webseite unter der jeweiligen Lot-Nr. im Online-Katalog abgeben. Dort besteht die Möglichkeit, ein schriftliches Maximal-Gebot oder ein telefonisches Gebot zu hinterlegen.
• Telefonisches Bieten: Wir rufen Sie während der laufenden Auktion für Ihre gewünschten Objekte an.
• Schriftlicher Bietauftrag: Gebotsformulare mit schriftlichem Maximal-Gebot oder telefonische Bietaufträge können Sie uns per E-Mail, Post oder Fax übermitteln.
• LIVE-BIDDING: Wer die Auktion online in Echtzeit verfolgen und mitbieten möchte, kann während einer laufenden Auktion über das sogenannte LIVE-BIDDING teilnehmen. Dafür stehen die Plattform auf unserer Webseite sowie weitere Portale externer Anbieter zur Verfügung.

Wer nicht persönlich vor Ort an der Auktion teilnehmen kann, die Auktion aber in Echtzeit verfolgen möchte, kann am sogenannten LIVE-BIDDING teilnehmen. Dafür können Sie sich auf unserer Webseite über LIVE BIETEN oder im LOGIN-Bereich separat für das LIVE-BIDDING registrieren und bekommen einen persönlichen Zugang, der auch für alle weiteren Auktionen gültig ist. Nach erfolgreicher Verifizierung schalten wir Sie für das Live Bieten frei. Mit diesem Zugang haben Sie die Möglichkeit, während der laufenden Auktion Ihre Gebote anzupassen und auf Gegengebote sofort zu reagieren.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass für die Nutzung der LIVE-BIDDING-Funktionen über unsere Webseite eine zusätzliche Gebühr von 3 % zzgl. MwSt. auf die Gesamtsumme erhoben wird. Auf anderen Plattformen kann die zusätzliche Gebühr bis zu 5 % zzgl. MwSt. betragen.

Die Anmeldung sowie Registrierung für unsere Webseite und für das Live Bieten sind getrennt voneinander und erfordern daher unterschiedliche Anmeldefelder und gegebenenfalls unterschiedliche Anmeldedaten.

Bei einem Festgebot hinterlegen Sie Ihr Gebot, das Sie maximal zu zahlen bereit sind. Der oder die Auktionator*in wird die Gebote interessewahrend für Sie abgeben – abhängig von der konkurrierenden Gebotslage zum bestmöglichen Preis, unter Umständen bis zur Erreichung Ihres maximalen Festgebotes. Das kann gegebenenfalls auch nur der Limitpreis eines Objektes sein.

Telefonisches Mitbieten ist bei Objekten mit einem Katalogpreis ab 500 Euro möglich. Bitte beachten Sie, dass Sie mit der Abgabe eines Telefongebots automatisch den Katalogpreis des jeweiligen Lots als Startgebot akzeptieren.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie während des Auktionszeitraumes erreichbar sind. In unserem Zeitplan können Sie nachverfolgen, um welche Uhrzeit welches Lot voraussichtlich versteigert wird. Mit Abweichungen vom Zeitplan ist zu rechnen.

• Bei Teilnahme vor Ort: sofort während der laufenden Auktion mit dem Hammerschlag.
• Bei Teilnahme per Telefon: sofort während der laufenden Auktion mit dem Hammerschlag, persönlich durch Ihre Expertin oder Ihren Experten am Telefon.
• Bei Teilnahme über das Gebotsformular: Sie erhalten am ersten Werktag nach der Auktion eine Bestätigungsmail, wenn Sie mit Ihrem Gebot das Los erhalten haben. Sollten Sie überboten worden sein, entfällt die Benachrichtigung; alle Zuschläge können Sie aber auf unserer Webseite einsehen.
• Bei Teilnahme via LIVE-BIDDING: Sie erhalten eine sofortige Benachrichtigung auf Ihrem Bildschirm über den Zuschlag und können über Ihren persönlichen Zugang den Gebotsstand nachschauen.

Im nächsten Schritt erhalten Sie eine Rechnung für die ersteigerten Objekte per E-Mail und per Post. Wir bitten Sie, diese innerhalb von zehn Tagen zu begleichen.

Anschließend können Sie die Objekte persönlich bei uns abholen. Falls ein Versand gewünscht ist, organisieren wir für Sie die passende Versandlösung. Sie können auf unserer Website bei der Gebotsabgabe unter jedem Lot den Versandwunsch hinterlegen. Unsere Versandabteilung sendet Ihnen nach der Auktion einen Versand- und Kostenvorschlag per E-Mail. Nach Zahlungseingang der Versandkosten wird die Ware in Ihrem Namen und Auftrag an Ihre Adresse versendet.

Hinweis: Gegenstände, die nicht bis spätestens drei Wochen nach Rechnungsdatum abgeholt wurden und für die kein Versandauftrag vorliegt, werden auf Kosten der Käuferin oder des Käufers eingelagert.

Auf den Zuschlagspreis in der Auktion entfällt die Käuferprovision von 22 % zzgl. MwSt. (insgesamt 26,18 % inkl. MwSt.). Bei der Online-Teilnahme via „LIVE BIETEN“ auf unserer Webseite wird eine zusätzliche Gebühr von 3 % auf die Käuferprovision berechnet (insgesamt 29,75 % inkl. MwSt.). Bei externen Online-Live-Bidding-Kanälen, unter anderem Lot-tissimo, beträgt die zusätzliche Gebühr 5 % (insgesamt 32,13 % inkl. MwSt.). Den Gesamtbetrag mit Käuferaufgeld finden Sie auf Ihrer Rechnung.

Für den Versandwunsch entstehen zusätzliche Kosten, die sich nach Art, Größe und Wert des Objektes richten (Beauftragung einer Versandfirma, Kunstspedition oder eines Transporteurs). Für eine Einschätzung bezüglich der Versandkosten kontaktieren Sie uns gerne unter versand@auktionshaus-stahl.de. Alternativ können Sie auf unserer Website für das entsprechende Lot den Versandwunsch direkt angeben.

Ja. Bitte beachten Sie, dass schriftliche, telefonische oder online über die Website abgegebene Vorgebote bis spätestens 24 Stunden vor Beginn der Auktion bei uns eingegangen sein müssen. Für Neukund*innen gilt aufgrund des Prüferfordernisses eine erweiterte Gebotsfrist von 48 Stunden.

Wenn Sie Erstbieter*in bei uns sind oder Objekte bei uns versteigern möchten, benötigen wir Ihren Identitätsnachweis und die persönlichen Daten zur Verifizierung.

Als Erstbieter*in können Sie online unser Formular Bieter-Erstanmeldung nutzen. Sie können uns auch eine Kopie Ihres Personalausweises (Vorder- und Rückseite) oder Reisepasses bequem über unser Formular Identitätsnachweis oder per E-Mail an info@auktionshaus-stahl.de übermitteln. Bei gewerblichen Kund*innen wird zusätzlich der Handelsregisterauszug oder Gewerbeschein benötigt.

Bei Abgabe von höheren Gebotssummen sind gegebenenfalls zusätzliche Nachweise zur Bonität, Sicherheiten oder Referenzen erforderlich.

Für Fragen und Anliegen zur Freischaltung als Bieter*in oder zu Ihren Biet-Limits kontaktieren Sie uns gerne unter buchhaltung@auktionshaus-stahl.de.

Wir empfehlen grundsätzlich, sich die Objekte während der Vorbesichtigungszeiten in der Auktionswoche oder im Nachverkauf in unseren Räumlichkeiten anzusehen. Sie haben auch die Möglichkeit, einen individuellen Termin zu vereinbaren, bei dem Sie Auktionsobjekte diskret begutachten können. Sollten Sie uns nicht persönlich in unserem Haus in Hamburg besuchen können, haben Sie die Möglichkeit, Zustandsberichte sowie Detailfotos oder Videos der Objekte anzufordern. Nutzen Sie hierfür bequem das Formular unter den Objekten in unserem Online-Katalog.

• Banküberweisung
• Barzahlung (bis 5.000 €)
• EC-Karte (bitte beachten Sie Ihr tägliches Zahlungslimit)
• Kreditkarte mit Aufschlag in Höhe von 4,2 % des Rechnungsbetrages

Hinweis: Eine Abholung oder Ausgabe der Ware ist erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bei uns möglich.

Das Auktionshaus Stahl bietet eine kuratierte Auswahl an exklusiven Objekten der verschiedensten Kunst- und Luxussegmente an. Dazu zählen Kunst des 19., 20. und 21. Jahrhunderts, Alte und Neue Meister, Bronzen und Skulpturen, Kunstgewerbe und Design, des Weiteren hochkarätige Schmuckstücke, außergewöhnliche Uhren, Designertaschen, seltene Sammlerstücke, Collectibles und ausgewählte Fashion Pieces sowie Accessoires.

Kontaktieren Sie uns mit Informationen und Fotos Ihrer Objekte per E-Mail oder WhatsApp, um eine kostenlose Ersteinschätzung zu erhalten, oder nutzen Sie unser Objektbewertungsformular. Im nächsten Schritt vereinbaren wir gerne einen persönlichen Termin, oder Sie übersenden uns Ihre Objekte zur endgültigen Einschätzung und Vertragserstellung.

Grundsätzlich empfehlen wir, mit den Objekten persönlich vorbeizukommen, um gemeinsam den Zustand begutachten zu können und die nächsten Schritte zu besprechen. Sie müssen jedoch nicht persönlich vorbeikommen, sondern können uns selbstverständlich auch Ihre Objekte auf dem Versandweg zukommen lassen.

Bei der Organisation des versicherten Versandes sind wir gerne behilflich bzw. übernehmen die Kosten bei besonders hochwertigen Objekten.

Einschätzungen des Ansatzpreises für eine Auktion führen wir gerne kostenfrei für Sie durch, sofern die Objekte für die Versteigerung geeignet sind.

Als Verkäufer*in entfällt auf den Zuschlagspreis in der Auktion eine Verkaufsprovision, die abhängig vom Wert der Einlieferung ist. Der allgemeine Provisionssatz beträgt 20 % zzgl. MwSt. (insgesamt 23,80 %). Bei höherwertigen und größeren Einlieferungen bieten wir individuelle Sonderprovisionen an, die vertraglich festgehalten werden. Die Provision wird nur bei erfolgreichem Verkauf in der Auktion fällig und umfasst sämtliche Kosten für Katalogisierung, Versicherung, Vermarktung und die Lagerung im Rahmen des Auktionszeitraumes. Für die Abbildungen in den Print- und Onlinemedien stellen wir Ihnen keine Kosten in Rechnung. Bei Nichtverkauf tragen Sie keine Kosten.

• Kostenlose Erstberatung: Kontaktieren Sie uns zur Terminvereinbarung und Schätzung vor Ort in Hamburg oder senden Sie uns Fotos Ihrer Objekte für eine Ersteinschätzung per E-Mail oder WhatsApp (+49 1522 1597155). Bei größeren und hochwertigen Nachlässen führen wir auch Hausbesuche durch. Einen versicherten Versand Ihrer Objekte zur Einlieferung und Einschätzung in unserem Haus organisieren wir gerne.
• Expertise: Unsere Expert*innen prüfen und verifizieren Ihre Objekte im Original und teilen Ihnen ihre Preisvorschläge für die Auktion mit.
• Vertragsgestaltung: Gemeinsam wird der Limitpreis Ihrer Objekte für die Auktion vertraglich festgelegt. Dabei handelt es sich um den Start- und Mindestpreis als Basis für eine weitere Steigerung in der Auktion, die im Allgemeinen in 10-%-Schritten erfolgt. Die Laufzeit dieses Versteigerungsvertrages beträgt im Regelfall vier Monate.
• Weltweite Präsentation: Nach Vertragsunterzeichnung beginnen wir mit der wissenschaftlichen Beschreibung, Fotografie und Katalogisierung Ihrer Objekte. Ihr Objekt wird außerdem umfassend in unseren hochwertigen Katalogen, in der Presse und auf führenden Online-Plattformen international beworben, um möglichst viele Interessent*innen zu gewinnen.

Sie können die Auktion persönlich im Saal oder live online verfolgen. Die Information über Ihre versteigerten Objekte mit den Zuschlagspreisen erhalten Sie in Form einer schriftlichen Aufstellung zeitnah nach der Auktion per E-Mail.

Die Abrechnung und die Auszahlung des Versteigerungserlöses (per Überweisung) erfolgt – vorbehaltlich des Zahlungseingangs durch den Käufer – in einem Zeitraum von vier bis sechs Wochen nach der Auktion.

Wenn ein Objekt in der Auktion nicht verkauft wurde, bieten wir das Objekt noch ca. drei Wochen lang in unserem anschließenden Nachverkauf (Freiverkauf) an, in dem es weiterhin zum vereinbarten Limitpreis erworben werden kann. Angemessene Gebote unter dem vertraglich vereinbarten Limitpreis leiten wir an Sie weiter, ein Verkauf erfolgt jedoch erst nach Ihrer Zustimmung.

Ein Nutzerkonto auf unserer Webseite ermöglicht Ihnen die bequeme Gebotsabgabe, die direkte Anforderung von Zustandsberichten und Detailfotos, eine Gebotsübersicht, eine Objekt-Merkliste, eine Interessenliste mit Künstleralarm zur automatischen Benachrichtigung bei gesuchten Künstler*innen in unseren Auktionen, die Bearbeitung persönlicher Daten und den direkten Dokumentenupload Ihres Identitätsnachweises.

Die Anmeldung sowie Registrierung für unsere Webseite und für das Live Bieten sind getrennt voneinander und erfordern daher unterschiedliche Anmeldefelder und gegebenenfalls unterschiedliche Anmeldedaten.

Sie können Ihr Passwort sowohl für den Webseiten-Account als auch für das Live Bieten eigenständig mit der von Ihnen hinterlegten E-Mail-Adresse zurücksetzen.

• Passwort Webseite zurücksetzen
• Passwort Live Bieten zurücksetzen

Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter schwere@auktionshaus-stahl.de.

Hinweis: Die Zugangsdaten für das Konto auf unserer Webseite und das Live Bieten können sich unterscheiden, da es sich um zwei unterschiedliche Accounts handelt. Achten Sie darauf, welche E-Mail- und Passwort-Kombination Sie beim jeweiligen Account hinterlegt haben.